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Política de Privacidade

Última atualização: 24 de maio de 2025

1. Controlador e Encarregado

Controlador: RAFAEL DE P. CAROSO DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA - ME, CNPJ 53.453.649/0001-24, situada na Av. Paulista 1106 SALA 01 Andar.

Encarregado de Dados (DPO): [email protected].

2. Dados Coletados

  • Cadastro: nome, e-mail, telefone, cargo, empresa.
  • Autenticação: e-mail, senha (armazenada com hash).
  • Uso da Plataforma: registro de avaliações, relatórios, métricas de uso, endereços IP, logs de acesso.
  • Pagamentos: dados necessários para cobrança (processados pelo gateway, não armazenados diretamente).

3. Finalidades de Tratamento

  • Fornecer, operar e melhorar a plataforma.
  • Enviar comunicações técnicas, comerciais e de suporte.
  • Análise e criação de relatórios internos (dashboard de uso).
  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias (LGPD).

4. Bases Legais (LGPD)

  • Execução de contrato: acesso e uso da plataforma.
  • Consentimento: comunicações de marketing (opt-in).
  • Legítimo interesse: prevenção de fraudes, segurança da informação.
  • Obrigação legal: retenção de documentos fiscais e logs para compliance.

5. Compartilhamento de Dados

  • Processamento de pagamentos (Stripe ou similar).
  • Hospedagem e infraestrutura (AWS, Azure, etc.).
  • Ferramentas de e-mail marketing.
  • Autoridades: mediante requisição legal (judicial ou administrativa).

6. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Usamos cookies próprios e de terceiros para:

  • Manutenção de sessão (essenciais).
  • Análise de tráfego (Google Analytics, Hotjar, etc.).
  • Marketing (pixel do Facebook, Google Ads).

O Usuário pode desativar cookies via navegador, mas algumas funcionalidades podem ser afetadas.

7. Direitos dos Titulares

Nos termos da LGPD, o Usuário pode solicitar:

  • Confirmação e acesso aos dados.
  • Correção ou anonimização.
  • Eliminação ou bloqueio de dados desnecessários.
  • Portabilidade.
  • Revogação de consentimento.

Pedidos devem ser enviados para [email protected]. Resposta em até 15 dias.

8. Segurança e Retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados (TLS, backup, controle de acesso).

Dados de cadastro e logs são mantidos pelo prazo necessário ao cumprimento de finalidades contratuais, fiscais e legais (mínimo de 5 anos para fins fiscais).

9. Transferências Internacionais

Seus dados poderão ser transferidos para servidores localizados no Brasil ou exterior, observado o padrão de segurança compatível e cláusulas contratuais de proteção.

10. Alterações na Política

Podemos atualizar esta Política. Comunicaremos alterações por e-mail ou aviso na plataforma. Uso continuado após atualização implica aceitação.

11. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade: