Política de Privacidade

Última atualização: 02 de dezembro de 2025

A sua privacidade é fundamental para a Eleve RH. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.

1. Nosso Papel no Tratamento de Dados (LGPD)

É importante entender nossa função no tratamento de dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD):

• Quando nosso Cliente (a sua empresa) utiliza a Suite Eleve RH para gerenciar dados de seus colaboradores (avaliações de desempenho no Avalia) ou candidatos (processos seletivos no Vagas), o Cliente atua como Controlador dos dados, e a Eleve RH atua como Processadora, tratando os dados em nome do Cliente.
• Quando coletamos dados diretamente de administradores de contas para faturamento ou gerenciamento da assinatura, a Eleve RH atua como Controladora desses dados específicos.

2. Dados que Coletamos

• Dados Fornecidos pelo Cliente: Informações sobre seus colaboradores ou candidatos inseridas na plataforma, como nome, e-mail, cargo, currículos, e dados relacionados às avaliações, metas, feedbacks e processos seletivos.
• Dados da Conta: Informações do administrador da conta do Cliente, como nome, e-mail, telefone e dados de pagamento processados por nossos parceiros.
• Dados de Uso: Informações sobre como você interage com nossa Plataforma, como logs de acesso, endereço IP e tipo de navegador, para fins de segurança e melhoria do serviço.

3. Como Usamos os Dados

Utilizamos os dados coletados para:

• Fornecer, operar e manter a Suite Eleve RH.
• Processar transações e gerenciar assinaturas.
• Fornecer suporte técnico e responder às suas solicitações.
• Monitorar a segurança e prevenir fraudes.
• Melhorar e personalizar nossos serviços.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços (sub-processadores), como provedores de infraestrutura em nuvem (ex: AWS) e processadores de pagamento (ex: Stripe), que nos ajudam a operar a Plataforma, sempre sob estritas obrigações de confidencialidade e segurança.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito e em repouso, controles de acesso rigorosos e monitoramento contínuo de nossos sistemas.

6. Seus Direitos de Privacidade

Conforme a LGPD, você tem o direito de acessar, corrigir, anonimizar ou excluir seus dados. Se a sua empresa é a Controladora dos seus dados (ou seja, você é um colaborador usando a plataforma), você deve direcionar suas solicitações primeiramente a ela. A Eleve RH auxiliará nossos Clientes a responder a essas solicitações.

7. Contato

Para qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail: [email protected].